رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای سیمرغ جهان گستر است و این شرکت در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارایه شده در وب سایت ، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند دارای سلامت فیزیکی و ضمانت هستند .
ضمانت‌نامه در شرایط زیر از درجه اعتبار ساقط است:
. هرگونه استفاده، نگهداری و کارکرد تا صحیح و خارج ساختن محصول از شکل عادی
. هرگونه دستکاری و اقدام به سرویس توسط افراد غیر مجاز
. هرگونه ضربه خوردگی و تماس با مایعات و رطوبت
. نصب هر گونه نرم افزار و برنامه تأیید نشده توسط شرکت
کالا را چطور ارسال کنید؟
– لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
– از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش، خودداری کنید.
– در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز استفاده کنید. لازم به ذکر است که هزینه‌های بازگرداندن کالا به عهده مشتری است
– اگر ساکن تهران هستید، برای هماهنگی ارسال پیک برای تحویل‌گرفتن کالا، با شرکت دیجی جهان تماس بگیرید.
– از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.
– بسته خود را به آدرس زیر ارسال کنید.
استان تهران – تهران-اشرفی اصفهانی-خیابان پیامبر،خیابان شاهد،خیابان وحدت ۴ پلاک ۲۲